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系统更新-工单管理系统出炉且增加退款自定义价格【XUEIDC】

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发表于 2020-4-6 13:48:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
更新时间:2020-04-06 13:35如何更新?  登录XUEIDC系统后台 点击 系统升级 提示有更新的就点击一下更新
然后稍等一会儿就会提示已经是最新版即可  同时还要接入应用中心  点击 网站模板  点击一下安装模板 重新安装模板即可更新模板
更新后如果有问题 记得清除浏览器缓存或者CDN换成 kangle3311的缓存
更新内容:
增加工单管理系统 增加VPS自定义退款金额
本次主要以更新工单为主
1、用户可自助提交工单
2、工单绑定产品(即用户购买了产品才可以提交 没有购买不可提交)
3、支持添加工单客服-支持普通客服和主管客服
4、普通客服可以转接工单给主管客服
5、可自行开启或关闭 短信通知 邮件通知(需提前配置好短信接口和邮件接口)
6、客户提交工单,支持通知工单客服(短信或邮件)
7、工单客服处理工单后 支持通知提交工单的客户(短信或邮件)
8、工单客服是先在你网站注册的用户 后你后台把他帐号设置为客服注册的用户被设置为客服后  该用户登录网站,点击 文章/工单   -> 我的工单 就可以看到用户提交的工单并且处理工单


普通客服和主管客服也没什么区别 唯一的就是 区分等级。比如你有两个客服
有一个只是技术稍微低端一点的 设置为普通客服,技术大牛 就设置为 技术主管客服
这样就方便了客服们处理工单的效率。主管客服只处理状态显示 转接主管的
普通客服只处理  处理中的工单 这样就完事。那么除了客服可以处理
系统后台也是可以处理工单的   下面上图  

工单通知开关.png

工单客服.png

添加客服.png

提交工单.png

工单邮件通知.png

工单查看.png

转接主管.png

工单列表.png



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发表于 2020-4-6 13:53:28 | 显示全部楼层
谢谢雪花云系统更新~
智韵物联收到 https://cloud.ltrjy.net 欢迎对接哦
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VIP4顶级代理

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发表于 2020-4-6 13:56:54 | 显示全部楼层
居然来的比我快
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发表于 2020-4-6 14:06:51 | 显示全部楼层
金牛互联已更新www.idcjn.com
欢迎测试 提交工单。
售乐网络工作室:百度金牛互联 阿乐云主机
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发表于 2020-4-6 19:01:54 | 显示全部楼层

微光云计算已更新www.vgyidc.com
欢迎对接 测试 提交工单。
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